Если найдете дешевле
мы сделаем скидку!
Изменяйте размеры и
цвет любого товара!
Бесплатная доставка
по Санкт-Петербургу!
Гарантия

Гарантия и возврат мебели

Не понравилась мебель - вернем деньги!

Правила возврата:

Если вам не подошла мебель по тем или иным причинам, Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения.

Главные критерии возврата: товарный вид, целостность упаковки, сохранены потребительские свойства, а также сопроводительные документы в соответствие с п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

    Возврату не подлежит:
  • Расходные комплектующие (лампы, фильтры и пр.).
  • Мебель, выполненная по индивидуальному проекту.
  • Мебель, утратившая товарный вид и/или бывшая в употреблении: собранная и установленная корпусная мебель, использовавшаяся мягкая мебель и матрасы.

Для возврата товара необходимо связаться с гарантийным отделом по номеру +7 (812) 565-46-42 или отправить заявку на почту garant@bestmebelshop.ru

При соблюдении указанных условий мы готовы в течение 10 дней с момента обращения забрать у Вас мебель и вернуть оплаченные деньги с удержанием расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Суммы удержаний определяются продавцом и зависят от региона места нахождения покупателя.

Гарантия на все товары - 18 месяцев!

При обнаружении брака:

Если покупатель приобрел некачественный товар дистанционно, его права не должны нарушаться, как и при покупках в обычной торговой сети.

Покупатель имеет полное право на осмотр покупки. Закон предоставляет ему возможность ознакомления с качественными характеристиками товара. Он должен посчитать количество единиц, указанных в документах сопровождения.

Обнаружив брак или неполный комплект товара, клиент может позвонить по телефону +7 (812) 565-46-42 в гарантийный отдел с 9-00 или 18-00 и рассказать о своей проблеме диспетчеру.

Другой способ – заполнение специальной формы «Заявки в гарантийный отдел» в разделе Мои заказы. Опишите бракованное изделие, его детали, прикрепите к заявке фотографии (по инструкции здесь).

Срок службы мебели, установленный производителем, составляет 10 лет.


Договор публичной оферты
Отдел гарантии - обратный звонок
Заказ звонка
Выберите отдел
Задать вопросЗадать вопрос